Kommunikation

Bevor wir uns in die Konzeptarbeit stürzen, braucht es eine Situationsanalyse. Wie ist Ihre Organisation aufgestellt? Was ist Ihre Vision? Welche Kommunikationskanäle gibt es bereits? Diese und noch viele weitere Fragen müssen geklärt werden und bilden die Basis für Ihre Kommunikationsstrategie.

Jede Kommunikationsstrategie braucht ein Ziel. Dieses Ziel gilt es, gemeinsam zu finden. Und zwar müssen das zwingend realistische Ziele sein. Ziele, die nachhaltig sind und die mit den vorhandenen Ressourcen – zeitlich, personell und finanziell – umgesetzt werden können. Ansonsten ist das Vorhaben zum Scheitern verurteilt.

Wen wollen Sie mit Ihrer Kommunikation erreichen? Eine Frage, mit der sich viele Organisationen oftmals nicht ausführlich genug befassen. Dabei ist die Definition der Zielgruppe entscheidend. Je nach Kommunikationsmassnahme können auch unterschiedliche Zielgruppen definiert werden.

Ohne Inhalte, keine Kommunikation. Darum ist es entscheidend, dass wir uns gemeinsam Gedanken machen, welche inhaltlichen Schwerpunkte gesetzt werden sollen. Diese Themen setzen wir dann in geeigneter Form um, damit sie sowohl auf die Zielsetzung als auch auf die Zielgruppe abgestimmt sein. 

Über welche Kanäle sollen Ihre Inhalte verbreitet werden? Auch darüber müssen wir uns unterhalten. Es macht keinen Sinn, jeden erdenklichen Kanal zu bespielen und auf jeder Plattform präsent zu sein. Lieber weniger Kanäle betreiben und diese dafür richtig. Wie so oft muss der Mix stimmen, um die Zielgruppen online, wie offline zu erreichen.

Die beste Kommunikationsstrategie nützt nichts, wenn die Organisation der Umsetzung nicht durchdacht ist. Wer ist wofür zuständig? Welche Richtlinien gelten für die verschiedenen Kanäle? Braucht es einen Redaktionsplan? Und wie werden die Umsetzung und die Ziele kontrolliert? Auch diese Fragen brauchen eine Antwort.